Danışmanlık
Alıcı markaların kendi denetim ekipleriyle yürüttüğü özel sosyal denetimlere hazırlık: gap analizi, mock audit ve CAP yönetimi.
Neden Önemli?
SEDEX veya ICS gibi paylaşımlı platformların dışında, pek çok global marka kendi denetim ekiplerini tedarikçi sahaya göndermektedir. Bu denetimler standart protokolleri baz almakla birlikte, alıcının özgün beklenti ve öncelikleri doğrultusunda şekillenir.
EYS Global olarak her alıcının denetim profilini analiz eder, firmaya özgü bir hazırlık planı kuruyoruz. Mock audit ve çalışan eğitimiyle denetim gününe maksimum hazırlıklı olmanızı sağlıyoruz.
Marka Örnekleri
Her markanın kendi protokolü ve öncelikleri vardır. Aşağıdaki markaların denetim yaklaşımlarını ve beklentilerini yakından tanıyoruz.
H&M'nin kendi "Sustainability and Ethical Standards" ekibi, tedarikçilere habersiz veya kısa bildirimli ziyaret yapabilir. Çocuk işçilik, ücret şeffaflığı ve kimyasal madde yönetimi öne çıkar.
IKEA IWAY (IKEA Way on Purchasing Products, Materials and Services) kapsamında rutin sosyal ve çevre denetimi. 4-pillar kapsamında değerlendirme; alt tedarikçi yönetimi kritik.
M&S Plan A çerçevesinde tedarikçi denetimleri; çalışma saatleri, ücret ve kimyasal madde yönetimine özel odak. Sosyal uygunluk raporlaması platformla entegre.
Next ve Primark kendi etik ticaret kodlarını uygular. Primark üreticileri özellikle alt tedarikçi yönetimi ve alt işveren kontrolü konularında sıkı denetime tabidir.
İngiltere'nin büyük gıda perakendecileri, gıda tedarikçilerinden sosyal uygunluk denetimi talep eder. Modern slavery (modern kölelik) beyannamesi kritik öneme sahiptir.
Dell, HP, Apple tedarikçileri için RBA (Responsible Business Alliance) uyumlu buyer audit. İşçilik, sağlık-güvenlik ve çevre odaklı, siber güvenlik ek başlık olarak dahil edilir.
Denetim Kapsamı
Alıcıdan alıcıya farklılık olsa da aşağıdaki konular neredeyse tüm buyer social auditlerde yer alır. Her konu başlığı için hem belge hem saha hem de çalışan görüşmesi formatında hazırlık yapıyoruz.
Ücret ödemeleri, mesai kayıtları, izin takibi, sosyal güvenlik primleri ve bordro şeffaflığı. Bu alan en sık kritik bulgu üretilen konudur.
Yangın güvenliği ve tahliye tatbikatı, makine koruyucuları, kimyasal madde yönetimi, KKD kullanımı ve olay-kaza kayıtları.
Haftalık maksimum çalışma süresi, gönüllü fazla mesai onay kayıtları ve dinlenme dönemleri. Çoğu marka 60 saat/hafta limitini kesin olarak uygular.
Yaş doğrulama belgeleri, kimlik/pasaport tutma yasağı ve işe alım ücreti alınmadığının kanıtlanması. Sıfır tolerans maddeleridir.
Denetçi, çalışanlarla yönetim dışında birebir görüşme yapar. Çalışanların kendi haklarını bilmesi ve şikayet mekanizmasından haberdar olması kritiktir.
Üretimin bir kısmı alt işverene veriliyorsa bu firmalar da denetim kapsamına girer. Alt tedarikçi listesi ve uyum kayıtlarının hazır tutulması zorunludur.
Hizmetlerimiz
Her alıcı markanın denetim kriterleri farklıdır. Markaya özgü beklentileri analiz eder, mevcut uyum açıklarınızı haritalandırırız.
Alıcı denetiminde sorulacak politikalar, prosedürler ve kayıt sistemlerini markaya özel biçimde hazırlıyoruz.
Denetçi mülakatlarına karşı çalışan hazırlığı, yönetici brifing programı ve saha farkındalık çalışmaları.
Alıcı denetimini gerçekçi biçimde simüle ederek açıkları kapatır, denetim gününe maksimum hazırlıklı olmanızı sağlarız.
Denetim sonrası alıcıya gönderilecek CAPA planını hazırlar, kanıt derleme ve kapanış yazışmalarını yönetiriz.
Süreç
Alıcı markanın denetim protokolünü ve firmanızın mevcut uyum durumunu birlikte inceliyoruz.
Markaya özgü kriterlere göre açıkları tespit eder, önceliklendirilmiş kapatma planı oluştururuz.
Eksik politika/prosedürleri hazırlar, çalışan ve yönetici hazırlık eğitimlerini tamamlarız.
Gerçek alıcı denetimini simüle ederek son açıkları kapatır, denetim gününe hazır olmanızı sağlarız.
Denetim sonrası bulgu kapanışını yönetir, alıcı onayı alınana kadar yanınızda oluruz.
SSS
SMETA, SEDEX tarafından onaylı bağımsız denetim kuruluşlarınca yapılan standart bir denetimdir ve sonuçları paylaşılabilir. Buyer/customer social audit ise alıcı markanın kendi denetim ekibinin veya anlaşmalı denetçisinin yürüttüğü, markaya özgü kriterleri olan özel bir denetimdir. Hazırlık süreci markadan markaya değiştiğinden, firmaya özel analiz gerektirir.
Her alıcının denetim kriterleri, odak alanları ve belgeme beklentileri farklı olabilir. EYS Global olarak birden fazla alıcı için bütünleşik bir hazırlık çerçevesi kuruyoruz; bu sayede tekrarlayan çalışmaları minimize ediyor, her alıcıya özgü gereksinimleri de ayrıca ele alıyoruz.
Firmanın mevcut uyum durumuna ve alıcının denetim takvimine göre 4-10 haftalık bir hazırlık süreci planlanır. Mevcut sistemin olgunluğu ve ekibin kapasitesi süreyi belirleyen temel faktörlerdir.
Critical bulguların büyük çoğunluğu hazırlık sürecinde önlenir. Buna rağmen bir bulgu gelmesi durumunda EYS Global, öncelikli CAPA planının hazırlanmasından kanıt derlemesine ve alıcıya kapanış başvurusuna kadar sürecin tamamında destek sağlar.
Fark Yaratan Yaklaşım
Her alıcı markanın denetim profili farklıdır. Bize tek standart çerçevesi uygulamak değil, markanızın özgün beklentilerine göre hazırlık yapmak yakışır.
H&M, IKEA, M&S, Next, Primark ve diğer global markaların denetim protokolleri, odak alanları ve kritik bulgularını deneyimden biliyoruz. Genel hazırlık değil, markanıza özel program.
Denetimin en kritik aşaması çalışan görüşmeleridir. Çalışanlarınızı Türkçe birebir mülakat pratiğiyle denetçi sorularına hazırlıyoruz.
Simülasyon denetimde gerçek denetçi formatı, gerçek soru listesi ve gerçek süreler kullanılır. Çalışanlar ve yönetim denetim atmosferini önceden yaşar.
İkiden fazla alıcıya ihracat yapıyorsanız her biri için ayrı belge düzenine gerek kalmadan entegre bir uyum sistemi kuruyoruz.
Denetim günü kritik bir bulgu çıkarsa süreci nasıl yönetileceğini bilmek gerekir. EYS Global, o anda da yanınızdadır.
Denetim raporunun gelmesiyle iş bitmez. Alıcıya sunulacak CAPA planı, kanıtlar ve kapanış onayı alınana kadar süreci birlikte yönetiyoruz.
İlgili Standartlar
Harekete Geç
Alıcı markanızı ve denetim takviminizi paylaşın; markaya özgü hazırlık planını birlikte oluşturalım. İlk görüşme ücretsizdir.